Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass österreichische Glücksspielunternehmen im internationalen Vergleich eine vorbildliche Umsetzung von gesetzlichen Schutzmaßnahmen zeigen. Mit eigens entwickelten Nachhaltigkeitsprogrammen gehen heimische Anbieter weit über die internationalen Standards hinaus.
Verlässliche Kontrollsysteme
Gerade das Thema Compliance (Anti-Geldwäsche, Antikorruption, Datenschutz und Informationssicherheit) wird bei den österreichischen Glücksspielunternehmen sehr ernst genommen. Dies spiegelt sich darin wider, dass entsprechende, nach international anerkannten Normen zertifizierte, Managementsysteme etabliert wurden, und diese auch laufend externen Audits unterzogen werden. Zuletzt wurde die Wirksamkeit dieser Maßnahmen auch durch einen Bericht der Europäischen Kommission bestätigt, sowie vom österreichischen Bundesministerium für Finanzen hervorgehoben.
Spielerschutz erfolgreich umgesetzt
So bestätigt eine Studie des Bundesministeriums für Finanzen, dass die österreichische Glücksspielbranche den Spielerschutz erfolgreich umgesetzt hat.
Insbesondere Selbstbeschränkungen, Spielsperren sowie Alters- und Zugangskontrollen stellten sich in Österreich als wirkungsvolle Maßnahmen heraus. Etwa die Initiative „Spiele mit Verantwortung“ der Österreichischen Lotterien und Casinos Austria bietet bei Bedarf Spielern in vereinfachter Sprache Unterstützung in der Vermeidung von und dem Umgang mit ihrer Abhängigkeit an.
Nachhaltigkeitsprogramme der Österreicher gehen über gesetzliche Vorgaben hinaus
Die österreichischen Branchenführer Novomatic, Österreichische Lotterien und Casinos Austria haben umfangreiche Nachhaltigkeitsprogramme entwickelt, die über rein gesetzliche Vorgaben hinausgehen.
Novomatic hat beispielsweise sein gesamtes Management auf einer sogenannten Materialitätsanalyse aufgebaut. Diese Analyse bewertet soziale, unternehmerische und ökologische Nachhaltigkeitsfaktoren und ihre Relevanz für das Geschäftsmodell und die Gesellschaft. Faktoren sind zum Beispiel der Spielerschutz oder der Ausbildungsgrad der Mitarbeiter. Die Ergebnisse werden nach international anerkannten Standards im Nachhaltigkeitsbereich (Global Reporting Initiative) berichtet. Diese Vorgangsweise entspricht den höchsten Managementstandards im Nachhaltigkeitsbereich. Die Zusammenarbeit zwischen etablierten Anbietern hat auch auf europäischer Ebene positive Auswirkungen. Novomatic hat zum Beispiel bei seinen Spielautomaten eine Technologie entwickelt, die direkt mit den Rechenzentren der jeweiligen staatlichen Behörden vernetzt wird, und dadurch das Geldwäscherisiko reduziert. Casinos Austria und Österreichische Lotterien sind ihrerseits weltweit die einzigen Vertreter von Glücksspielanbietern im UN Global Compact (Mitglied seit 2011), die auch aktiv an der Entwicklung der SDGs (Sustainable Development Goals) mitgearbeitet haben.
Große qualitative Unterschiede innerhalb der internationalen Glücksspielbranche
Aus nachhaltiger Sicht sehen wir die Glücksspielindustrie insgesamt kritisch, dennoch ist klar festzuhalten, dass es große Unterschiede zwischen einzelnen Anbietern gibt. Zum einen spielen gesetzliche Voraussetzungen eine große Rolle, zum anderen gehen die Unterschiede auf die Philosophien der einzelnen Unternehmen zurück, bzw. ergänzen sich im besten Fall gegenseitig. So betont etwa Novomatic, dass die hohen gesetzlichen Anforderungen Österreichs sich für das Unternehmen zunehmend zu einem Wettbewerbsvorteil entwickeln, da dadurch der Zugang zu neuen Märkten erleichtert wird. Aus nachhaltiger Sicht ist das eine wünschenswerte Entwicklung, da sie sicherstellt, dass ein exportieren der hohen heimischen Standards auch im wirtschaftlichen Interesse der österreichischen Glücksspielindustrie liegt.
Betrachtet man die Bemühungen innerhalb der Branche, sieht man Potential, dass die österreichische Glücksspielbranche international einen führenden Beitrag leisten kann, verantwortungsvolles Glücksspiel zu fördern und eine Vorbildfunktion einzunehmen.
